民生活習慣，中銀香港表示，目前線上按揭申請佔比大約為5%至10%，截至今年8月，透過線上遞交的按揭月均申請筆數，較上年同期增長近2倍。因應市場轉變，公司2019年推出「置業專家」手機應用程式(App)，為不同置業需要人士提供一站式全方位服務，除按揭及估價服務外，亦與代理公司合作，提供樓價指數、一二手放盤資訊等。而未來更會加入入伙後關注的事項，例如裝修及驗樓服務等，並有意提供租樓資訊等。
