2024-05-07 28Hse Editor
近年越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業，導致相關投訴亦跟隨急升。地產代理監管局昨日公布，2021年上半年共開立192宗投訴個案，較去年同期增加30%。最常見的投訴為「發出違規廣告」，由去年同期的41宗增至69宗，較上年同期多68%，當中60宗涉及網上物業廣告。
上半年整體192宗投訴
地監局公布，上半年共開立192宗投訴個案，較去年同期增加44宗或30%。地監局主席廖玉玲表示，最常見的投訴類別包括「發出違規廣告」，由去年同期的41宗增至69宗，當中60宗涉及網上物業廣告，相信與越來越多地產代理利用網上平台宣傳物業有關。
廖玉玲指，該些網上違規廣告，主要涉及發出虛假或具誤導性陳述的廣告，沒有按照客戶指示的放盤價宣傳物業，以及廣告無述明物業編號及廣告日期等。因應網上廣告增加，上半年監管局亦進一步加強網上巡查，包括抽查網上物業廣告564次及網上物業平台306次，分別按年增加40%及35%。
廖玉玲強調，去年受到疫情及限聚令措施的影響，地產代理的工作模式亦都漸漸出現改變，許多工作轉移到網上進行，個別代理於推銷一手盤時亦會採預約模式，因此局方的工作方向亦有所調整。
巡樓盤銷售發現73宗違規
此外，今年上半年局方巡查一手樓盤銷售點共598次，與去年上半年疫情初期的227宗，按年大升1.6倍。在所有巡查抽查當中，局方共發現73宗違規個案，較去年同期減少20%。她亦提到資格考試的情況，指因應疫情影響，局方今年上半年舉辦更多場資格考試，以致考生人數較去年同期大升2.5倍，由於明年會加考試費，預料下半年考生人數仍會增加。
另一方面，同樣因為疫情原因，不少對違規持牌人的調查工作延後，今年上半年局方共對178位持牌人或前持牌人採取行動或作出處分，按年升87%，包括撤銷12個牌照及暫時吊銷5個牌照，比去年同期少40%及28%。撤銷牌照主要是由牌照事務處負責，主要涉及毒品、猥褻罪行的刑事定罪、以及破產等情況，與地產代理操守無關。
地監局亦密切留意政府最新政策，例如就有關劏房租務管制可能涉及地產代理需遵循 的新要求而作出相關準備工作。該局將研究法案，探討如何讓地產代理符合新例下的要求，會適時發出指引。
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